:: ‘aplicativo Feira Conectada’

Foto: Valto Novaes

Na manhã desta quinta-feira (29), foi realizada no Paço Municipal uma coletiva de imprensa para divulgar os resultados do aplicativo “Feira Conectada” e anunciar novidades na plataforma. Estiveram presentes o prefeito Colbert Martins Filho, secretários de governo e autoridades municipais.

O aplicativo “Feira Conectada”, lançado oficialmente no dia 29 de julho em substituição ao “Fala Feira – 156”, já conta com mais de 2.800 usuários cadastrados. O app tem como objetivo desburocratizar e agilizar a prestação de serviços públicos em Feira de Santana, buscando proporcionar mais comodidade e rapidez na resolução de problemas e solicitações da população.

BALANÇO

– O aplicativo já recebeu mais de 1.100 solicitações, das quais 635 foram concluídas com sucesso, o que representa mais de 57% das solicitações atendidas.

– 16 secretarias estão cadastradas, e 180 serviços públicos são oferecidos.

– A Secretaria Municipal de Saúde é a que mais vem recebendo solicitações neste momento, com 757 no total.

NOVIDADES

O aplicativo Feira Conectada já conta com serviços da Secretaria Municipal de Saúde integrados, como marcação de consultas e exames, e solicitação do cartão do SUS.

De acordo com a secretária de Comunicação, Renata Maia, o cidadão agenda no app a data e horário desejados. O setor responsável da regulação verifica a disponibilidade e retorna confirmando ou sugerindo outra data. Assim, espera-se reduzir o número de pessoas nos postos de saúde que se deslocam para agendar algum atendimento. O objetivo é dar agilidade e evitar que o cidadão perca tempo. :: LEIA MAIS »

Foto: ACM

O aplicativo “Feira Conectada”, lançado recentemente, já conta com mais de mil usuários cadastrados. O app tem como objetivo desburocratizar e agilizar a prestação de serviços públicos em Feira de Santana, buscando proporcionar mais comodidade e rapidez na resolução de problemas e solicitações da população.

O aplicativo foi lançado oficialmente no dia 29 de julho em substituição ao “Fala Feira – 156”, e contabiliza, neste momento, 349 solicitações, das quais 152 (43,55%) foram concluídas com êxito, 140 (40,11%) foram respondidas, 21 estão em análise, e 18 em espera.

A Secretaria de Serviços Públicos (SESP) foi a que mais recebeu solicitações, com 131 no total, seguida da Secretaria de Operações e Manutenções (SOMA), com 113 solicitações, a Secretaria de Saúde recebeu 93 demandas, enquanto a Secretaria de Desenvolvimento Social (SEDESO) recebeu 12. :: LEIA MAIS »

Foto: ACM

A Prefeitura Municipal de Feira de Santana (PMFS) lançou nesta segunda-feira (29) o aplicativo Feira Conectada, uma plataforma digital inovadora que visa facilitar a interação entre os cidadãos e os serviços públicos. A ferramenta pretende integrar os demais apps do Governo Municipal e visa substituir o Fala Feira 156. O Feira Conectada é um canal de comunicação que permite o envio de solicitações, sugestões e reclamações da população. Entre as funcionalidades, os usuários podem solicitar serviços de manutenção de ruas – a exemplo de tapa-buracos e patrolamento de estradas – e outros como poda de árvores, troca de lâmpadas queimadas, limpeza urbana e recolhimento de animais mortos.

O sistema promete ainda revolucionar o agendamento de consultas e exames pelo Sistema Único de Saúde (SUS), além de facilitar a emissão e segunda via do Cartão SUS. Matrículas em escolas da rede municipal, castração de animais, alertas da Defesa Civil, IPTU e Procon são alguns dos recursos a serem disponibilizados.

O prefeito Colbert Martins Filho destacou que o investimento em tecnologia visa desburocratizar os serviços para a população e solucionar problemas de maneira ágil. “Pretendemos agilizar o trabalho sem filas e com redução do uso de papel. É um sistema altamente direcionado, onde o servidor terá acesso individualizado para atender as demandas em cada setor. Os secretários poderão acompanhar por um painel geral o andamento das solicitações da pasta”, explicou o prefeito.

De acordo com o desenvolvedor do aplicativo, o diretor de operações da empresa Cubo, Jonathan Veras, o diferencial do Feira Conectada é que o cidadão pode acompanhar cada passo da tramitação da solicitação e avaliar o resultado. Ainda, o sistema possui inteligência artificial para apontar problemas recorrentes com base nas demandas da população. “Com o uso deste recurso, o aplicativo vai apontar os problemas recorrentes com base no histórico de solicitações, a exemplo de um buraco na rua que mesmo após manutenção volta a abrir no mesmo local. Isso serve como indicador para os técnicos avaliarem a necessidade de uma intervenção maior”, explica Jonathan Veras.

A secretária de Comunicação Social, Renata Maia, afirma que a expectativa é trazer resolutividade e facilitar a vida do cidadão. “Para isso, os servidores serão preparados para utilizar o sistema. A plataforma também dispõe de um painel geral onde o prefeito acompanha o andamento dos serviços em cada pasta”, explicou. :: LEIA MAIS »